SoulLight

/ Política de Privacidade

🔒 LGPD · GDPR · CalOPPA Compliant

Política de Privacidade

Última atualização: 15 de abril de 2026 · In Light Partners Ltda.

A SoulLight leva sua privacidade muito a sério. Esta política descreve de forma clara e transparente quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso DPO em privacidade@iamsoullight.com.

1. Quem Somos

A SoulLight é uma plataforma digital de terapia holística, bem-estar e evolução de consciência, operada pela In Light Partners Ltda., com sede no Brasil.

Nosso compromisso é com a proteção da sua privacidade e o tratamento responsável dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), o CalOPPA (California Online Privacy Protection Act) e demais legislações aplicáveis.

Contato do Encarregado de Dados (DPO):

📧 privacidade@iamsoullight.com

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos por você:

•Nome completo, e-mail e senha (cadastro)

•Número de telefone / WhatsApp (opcional)

•Foto de perfil (opcional)

•Informações de saúde e bem-estar (diários emocionais, hábitos, reflexões)

•Dados de pagamento processados por terceiros (Stripe/Asaas) — não armazenamos dados de cartão

2.2 Dados coletados automaticamente:

•Endereço IP e geolocalização aproximada

•Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador

•Logs de acesso, páginas visitadas e interações na plataforma

•Cookies e tecnologias similares

2.3 Dados de terceiros:

•Google Calendar (mediante sua autorização explícita)

•Dados de pagamento via provedores homologados

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

|---|---|

Finalidade	Base Legal (LGPD)
Criar e gerenciar sua conta	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Prestação dos serviços da plataforma	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Comunicações transacionais e de boas-vindas	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Personalização por IA (coach Luz)	Legítimo interesse / Consentimento (Art. 7º, IX)
Análises e melhoria dos serviços	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Cumprimento de obrigações legais	Obrigação legal (Art. 7º, II)
Marketing e novidades (opcional)	Consentimento (Art. 7º, I)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

•Prestadores de serviço: plataformas de pagamento (Stripe, Asaas), serviços de e-mail (Resend), infraestrutura em nuvem — todos sob contratos de confidencialidade

•Google: para integração com o Google Calendar, apenas com sua autorização prévia

•Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória

•Terapeutas credenciados: dados mínimos necessários para a prestação do serviço de saúde contratado por você

Todos os terceiros são avaliados quanto à conformidade com a LGPD e GDPR.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

✅ Acesso — solicitar cópia dos seus dados

✅ Correção — corrigir dados incompletos ou incorretos

✅ Exclusão — solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")

✅ Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado

✅ Oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing

✅ Revogação de consentimento — retirar consentimento a qualquer momento

✅ Informação — ser informado sobre o compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@iamsoullight.com

Respondemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

•Essenciais: manter sua sessão autenticada (necessários para o funcionamento)

•Funcionais: memorizar suas preferências (tema, idioma, perfil)

•Analíticos: entender como a plataforma é usada (dados anonimizados)

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento da plataforma.

Não utilizamos cookies para fins de publicidade comportamental de terceiros.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

•Prestação dos serviços contratados (durante a vigência da conta)

•Cumprimento de obrigações legais e fiscais (até 5 anos após o encerramento)

•Resolução de disputas e exercício de direitos legais

Após o encerramento da conta, seus dados pessoais são anonimizados ou excluídos dentro de 90 dias, salvo obrigação legal em contrário.

8. Segurança dos Dados

Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

🔒 Criptografia — transmissão via TLS 1.2+ e armazenamento criptografado

🔑 Controle de acesso — autenticação forte e acesso restrito por função (RBAC)

🛡️ Monitoramento — logs de acesso e detecção de anomalias em tempo real

📋 Treinamento — equipe treinada em proteção de dados

🔄 Backups — cópias de segurança periódicas com criptografia

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD e GDPR, em prazo máximo de 72 horas às autoridades competentes.

9. Transferência Internacional de Dados

Podemos transferir seus dados para servidores localizados fora do Brasil, incluindo a União Europeia e os Estados Unidos, para operação da plataforma.

Essas transferências ocorrem com garantias adequadas, incluindo:

•Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia

•Conformidade com decisões de adequação da ANPD

•Certificações de segurança dos provedores (SOC 2, ISO 27001)

10. Crianças e Adolescentes

A SoulLight não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Se você acredita que coletamos dados de um menor inadvertidamente, entre em contato imediatamente: privacidade@iamsoullight.com para exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você por e-mail e/ou por aviso na plataforma sobre alterações relevantes.

A data da última atualização é exibida no rodapé desta página. O uso continuado da plataforma após as alterações representa sua concordância com a nova versão.

12. Contato e Canal de Denúncias

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

📧 privacidade@iamsoullight.com

Suporte Geral:

📧 suporte@iamsoullight.com

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

🌐 www.gov.br/anpd

Tempo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações de titulares.

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